Cortes de servicio por no registrar la línea provocan filas en Centros de Atención
Las advertencias se cumplieron y comenzaron las primeras suspensiones de líneas celulares no registradas en el país. El resultado fue la llegada de usuarios a los Centros de Atención a Clientes desde temprano para realizar el trámite de reactivación y recuperar su señal.
Aunque el proceso se puede hacer por internet sin consumir datos, varios clientes prefirieron acudir presencialmente tras quedarse sin servicio para validar sus datos directamente con un asesor.
Puntos clave del trámite:
Requisitos: Solo se necesita presentar credencial del INE y CURP.
Sin costo ni penalización: El trámite es gratuito y la línea se reconecta una vez completado el registro.
Servicio básico activo: Las líneas suspendidas aún pueden realizar llamadas al 911 y recibir alertas sísmicas.
Para evitar vueltas a la sucursal, se recuerda a la población que las plataformas digitales de las compañías siguen disponibles para hacer el registro desde el teléfono en pocos minutos.
